KI‑Assistent für Handel und Retail.

Im Handel liegt entscheidendes Wissen über Sortiment, Filialprozesse und Lieferanten verstreut in Systemen, Handbüchern und Köpfen. Ein KI-Assistent macht dieses Wissen durchsuchbar und nimmt Routine bei Anfragen und Texten ab. Wir bauen euch einen Assistenten, der euer Sortiment und eure Abläufe kennt und dessen Daten in Deutschland oder der EU bleiben. So bekommen Zentrale und Fläche schneller belastbare Antworten.

Passenden Assistenten finden Leistungen ansehen

Nächster Schritt Strategiegespräch direkt buchen über unseren Buchungskalender oder per E-Mail an info@ki-assistent.co.

Strichzeichnung einer Stadtsilhouette über dem Wasser

Warum ein Company Brain für den Handel

Filialen und Kundenservice stellen dieselben Fragen zu Sortiment, Aktionen, Rückgaben und Prozessen immer wieder, und die Antworten liegen in vielen Dokumenten.

Ein Company Brain macht Handbücher, Richtlinien und Sortimentsdaten durchsuchbar und antwortet mit Quelle, sodass die Fläche schneller auskunftsfähig ist.

Dazu kommen Custom KI-Agenten, die Produkttexte entwerfen, Kundenanfragen vorbereiten und Aktionsinfos für Filialen zusammenfassen.

So sinkt der Aufwand in Zentrale und Filiale, ohne mehr Personal einzustellen.

Strichzeichnung gestapelter Tabellen und Notizblätter

Konkrete Use-Cases

Eine Filialmitarbeiterin fragt das Company Brain nach der aktuellen Rückgaberegelung statt in der Zentrale anzurufen.
Ein Category-Team lässt aus Artikeldaten Produkttexte in eurer Tonalität entwerfen.
Ein Kundenservice beantwortet wiederkehrende Fragen mit einem Assistenten, der Sortiment und Richtlinien kennt.
Ein Vertriebsteam bereitet Aktionsinfos für die Fläche kompakt auf.
Diese Muster bauen wir an eure Warenwirtschaft und Wissensablage angebunden.

So läuft die Einführung

Wir starten mit einem Use-Case mit schnellem Nutzen, oft Filial-Self-Service oder Produkttexte, sichten eure Quellen, bauen einen ersten Assistenten, binden ihn an eure Systeme an und arbeiten euer Team ein.
Ein sichtbarer erster Schritt statt Großprojekt.
Details auf So bauen wir deinen KI-Assistenten.

Strategiegespräch buchen Ablauf ansehen

Frag eine KI zu dieser Seite

ChatGPT Claude Perplexity

Eine Frage.
Jede Quelle.

Fig. 07 · Quellen rein, belegte Antworten raus

Was dein Assistent
im Hintergrund prüft.

✓quelle.gefunden0,8 s
○zugriff.geprüftDSGVO
✓antwort.belegt3 Quellen
→crm.notiz200 OK

Angebunden in
wenigen Zeilen.

assistant.connect([
  "mail", "kalender",
  "wiki", "crm"
])▍

EU-HOSTINGBEREIT

DEIN ASSISTENT

Was habe ich diese Woche zugesagt?

3 offene Zusagen Angebot Nord bis Do., Rückruf Lena, Report Q4. 2 Mails · 1 Notiz

@ASSISTENT · LIVE

Standard-Chatbot vs. Custom-Assistent

Standard-Chatbot vs. Custom-Assistent
Kriterium	Standard-Chatbot	Custom KI-Assistent / Company Brain
Wissensbasis	generisch	euer Sortiment und eure Richtlinien
Antworten	Allgemeinplätze	mit Quelle aus euren Dokumenten
Datenschutz	oft Cloud/US	Daten in Deutschland oder der EU möglich
Aufgaben	Antworten	Texte und Anfragen von Anfang bis Ende

Ein generischer Chatbot kennt euer Sortiment nicht und rät bei Verfügbarkeit, Aktionen und Rückgaben. Ein Custom-Assistent zieht seine Antworten aus euren Sortimentsdaten, Richtlinien und Handbüchern und nennt die Quelle. Das macht Filialen und Kundenservice schneller auskunftsfähig und reduziert Rückfragen an die Zentrale. Produkttexte entstehen in eurer Tonalität auf Basis echter Daten, und sensible Kunden- und Sortimentsdaten bleiben in Deutschland oder der EU.

Bereit für den nächsten Schritt? Buche dein Strategiegespräch über unseren Buchungskalender oder schreib uns an info@ki-assistent.co.

Häufige Fragen · 03

Häufige Fragen.

Hilft der Assistent auch den Filialen, nicht nur der Zentrale?

Ja. Ein Company Brain gibt der Fläche schnellen Zugriff auf aktuelle Regelungen zu Sortiment, Aktionen und Rückgaben, mit Quelle. So müssen Filialen seltener in der Zentrale nachfragen und sind gegenüber Kunden schneller auskunftsfähig, ohne dass jemand ein dickes Handbuch durchsucht.

Kann der Assistent Produkttexte erstellen?

Ja. Aus Artikeldaten und Stichpunkten entwirft er Produkttexte in eurer Tonalität, die euer Team prüft und freigibt. So skaliert ihr die Texterstellung für viele Artikel, ohne die Qualität und den Markenauftritt aus der Hand zu geben.

Wo liegen unsere Kunden- und Sortimentsdaten?

Wir bauen so, dass eure Daten in Deutschland oder der EU bleiben können, mit klar geregeltem Zugriff. Gerade bei Kunden- und Sortimentsdaten ist das entscheidend. DSGVO-Orientierung ist fester Teil der Umsetzung, kein späterer Zusatz.